Ικανότητες προς βελτίωσηΔιαχείριση προγραμμάτων Δικτύωση Ψηφιακές ικανότητες |
Περιγραφή της δραστηριότητας Ο καμβάς επιχειρηματικού μοντέλου δημιουργήθηκε από τον Alexander Osterwalder, του Strategyzer. Ο καμβάς επιχειρηματικού μοντέλου είναι μια κοινή γλώσσα για την περιγραφή, την οπτικοποίηση, την αξιολόγηση και την αλλαγή επιχειρηματικών μοντέλων. Περιγράφει το σκεπτικό του πώς ένας οργανισμός δημιουργεί, παραδίδει και συλλαμβάνει αξία. Καθορίστηκαν εννέα κατηγορίες για το επιχειρηματικό μοντέλο καμβά που αναφέρονται ως δομικά στοιχεία ενός οργανισμού. Το δομικό στοιχείο είναι: Βασικοί εταίροι | Βασικές δραστηριότητες | Βασικοί πόροι | Προτάσεις αξίας | Σχέσεις πελατών | Κανάλια | Τμήματα πελατών | Διάρθρωση του κόστους | Ροές εσόδων 1. Βασικοί εταίροι: Και για τις νεοσυσταθείσες οργανώσεις και για τους υπάρχοντες οργανισμούς μπορεί να είναι σημαντικό να δημιουργηθούν συμμαχίες με τους εταίρους. Για παράδειγμα, όταν αγωνίζεται ο ανταγωνισμός και συνδυάζεται η γνώση και η εξειδίκευση. Βασικές πληροφορίες θα αποκτηθούν γνωρίζοντας εκ των προτέρων ποιους εταίρους μπορεί να συνιστά μια πολύτιμη σχέση. 2. Βασικές δραστηριότητες: Με την καλή γνώση των βασικών δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης, θα αποκτηθεί μια καλή κατανόηση της αξίας πρότασης του οργανισμού. Δεν αφορά μόνο την παραγωγή, αλλά και την προσέγγιση επίλυσης προβλημάτων, τη δικτύωση και την ποιότητα του προϊόντος ή / και της υπηρεσίας. Όταν ο οργανισμός γνωρίζει ποια είναι η προστιθέμενη αξία για τον πελάτη, μπορεί να αναπτυχθεί μια καλύτερη σχέση με τους υπάρχοντες πελάτες, πράγμα που μπορεί να είναι χρήσιμο για την αναζήτηση νέων πελατών και επομένως καθιστά ευκολότερη τη διατήρηση του ανταγωνισμού στον κόλπο. 3. Βασικοί πόροι: Οι πόροι είναι τα μέσα που μια επιχείρηση πρέπει να εκτελέσει. Μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως φυσικοί, πνευματικοί, οικονομικοί ή ανθρώπινοι πόροι. Οι φυσικοί πόροι μπορεί να περιλαμβάνουν περιουσιακά στοιχεία, όπως επιχειρηματικό εξοπλισμό. Οι διανοητικοί πόροι περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, γνώσεις, σήματα και διπλώματα ευρεσιτεχνίας. Οι οικονομικοί πόροι σχετίζονται με τη ροή κεφαλαίων και οι πηγές εσόδων και ανθρώπινων πόρων περιλαμβάνουν την πτυχή του προσωπικού. 4. Προτάσεις αξίας: Η πρόταση για την αξία αφορά τον πυρήνα του δικαιώματος της εταιρείας να υπάρχει, καλύπτει την ανάγκη του πελάτη. Πώς ένας οργανισμός διακρίνεται από τον ανταγωνισμό; Αυτή η διάκριση επικεντρώνεται στην ποσότητα, όπως η τιμή, η υπηρεσία, η ταχύτητα και οι συνθήκες παράδοσης, αφενός, και αφετέρου εστιάζει επίσης στην ποιότητα, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, της κατάστασης του εμπορικού σήματος και της πελατειακής ικανοποίησης. 5. Σχέσεις με τους πελάτες: Είναι απαραίτητο να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες. Όσο ευρύτερη είναι η πελατειακή βάση, τόσο πιο σημαντικό είναι να διαιρέσετε τους πελάτες σας σε διαφορετικές ομάδες-στόχους. Κάθε ομάδα πελατών έχει συγκεκριμένες ανάγκες. Προβλέποντας τις ανάγκες των πελατών, ο οργανισμός επενδύει σε διάφορους πελάτες. Μια καλή υπηρεσία θα εξασφαλίσει καλές και σταθερές πελατειακές σχέσεις που θα διασφαλιστούν στο μέλλον. 6. Κανάλια: Ένας οργανισμός ασχολείται με τα κανάλια επικοινωνιών, διανομής και πωλήσεων. Δεν αφορά μόνο την επαφή με τον πελάτη και τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός επικοινωνεί με τους πελάτες του. Ο τόπος αγοράς και η παράδοση του προϊόντος ή / και των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι καθοριστικά στοιχεία σε αυτό. Τα κανάλια στους πελάτες έχουν πέντε διαφορετικά στάδια: συνειδητοποίηση του προϊόντος, αγορά, παράδοση, αξιολόγηση και ικανοποίηση και μετά την πώληση. Προκειμένου να χρησιμοποιείτε σωστά τα κανάλια και να προσεγγίζετε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες, καλό είναι να συνδυάσετε κανάλια εκτός δικτύου (καταστήματα) και online (διαδικτυακά καταστήματα). 7. Τμήματα πελατών: Καθώς οι οργανισμοί συχνά παρέχουν υπηρεσίες σε περισσότερες από μία ομάδες πελατών, είναι λογικό να τους χωρίσουμε σε τμήματα πελατών. Με τον προσδιορισμό των ειδικών αναγκών και απαιτήσεων κάθε ομάδας και την αξία που αποδίδουν σε αυτό, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μπορούν να προσαρμοστούν καλύτερα στις ανάγκες και τις απαιτήσεις αυτές. Αυτό θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών, η οποία με τη σειρά της θα συμβάλει σε μια καλή πρόταση αξίας. 8. Δομή κόστους: Λαμβάνοντας μια εικόνα για τη διάρθρωση του κόστους, ένας οργανισμός θα γνωρίζει ποιος πρέπει να είναι ο ελάχιστος κύκλος εργασιών για να αποκομίσει κέρδος. Η διάρθρωση του κόστους λαμβάνει υπόψη τις οικονομίες κλίμακας, το σταθερό και μεταβλητό κόστος και τα πλεονεκτήματα κέρδους. Όταν είναι προφανές ότι πρέπει να γίνουν περισσότερες επενδύσεις από ό, τι ο οργανισμός παράγει σε έσοδα, το κόστος θα πρέπει να προσαρμοστεί. Συχνά, ένας οργανισμός θα επιλέξει τη διαγραφή ορισμένων βασικών πόρων. 9. Ροές εσόδων: Εκτός από τη διάρθρωση του κόστους, οι ροές εσόδων θα παρέχουν μια σαφή εικόνα του μοντέλου εσόδων ενός οργανισμού. Για παράδειγμα, πόσοι πελάτες χρειάζεται ένας οργανισμός σε ετήσια βάση για τη δημιουργία κέρδους; Πόσα έσοδα χρειάζονται για να σπάσουν ακόμη; Οι ροές εσόδων είναι οδηγοί κόστους. Εκτός από τα έσοδα από την πώληση αγαθών, οι προμήθειες συνδρομής, το εισόδημα από μίσθωση, η χορήγηση αδειών, η χορηγία και η διαφήμιση μπορούν επίσης να αποτελέσουν μια επιλογή. Φάση BrainStorming Το επιχειρηματικό μοντέλο καμβά μπορεί να εκτυπωθεί σε μεγάλη επιφάνεια, ώστε ομάδες ανθρώπων να ξεκινήσουν από κοινού την σκιαγράφηση και τη συζήτηση στοιχείων επιχειρηματικού μοντέλου με σημειώσεις μετά την επισήμανση ή σημειωτές πλακέτας. Κάθε ομάδα μπορεί να χρησιμοποιήσει τον καμβά για να περιγράψει, να σχεδιάσει, να αντιμετωπίσει και να στρέψει το επιχειρηματικό σας μοντέλο. Λειτουργεί σε συνδυασμό με τον Canvas Value Proposition Όλα τα μέλη της ομάδας διαχείρισης μπορούν να συμβάλλουν άριστα στον καμβά επιχειρηματικού μοντέλου. Με τη συμπλήρωση του καμβά επιχειρηματικού μοντέλου σε μεγάλο φύλλο χαρτιού, τα μέλη μπορούν να απολαύσουν συνεδρίες προβληματισμού μεταξύ τους, να σκεφτούν τις κατηγορίες και να εκφράσουν τις απόψεις τους. Αυτό θα δημιουργήσει μια καλή και αντικειμενική εικόνα του οργανισμού και όλες οι νέες ιδέες μπορούν να συζητηθούν άμεσα και ενδεχομένως να αναπτυχθούν συγκεκριμένα. Σκοπός
ΣυμβουλέςBefore you create the subgroups, it better to make an example all together. We suggest you to play in the morning, because the game requires a lot of concentration and it is very intense. Evaluate the possibility to mix the activity with some energising/ ice-breaking and moment to discuss on some difficulties |
Αριθμός συμμετεχόντων & YW:
1 YW για μια μεγάλη ομάδα Φτιάξτε υπο-ομάδες των 3-5 ατόμων |
|
"You(th) Stand Up!" is a Youth Key Activity 2 project for Innovation, funded by the Erasmus+ Proj. Reference: 2017-2-IT03-KA205-011264
Visitors since August 14, 2019
counter-zaehler.de
Disclaimer
This project has been funded with support from the European Commission. This publication (communication) reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.